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    29 2018 December

    APP跟小程序在運營層面有什么區別

    發布來源:億合科技發布日期:2018-12-29 16:27:12
    瀏覽數: 1287

    1、從用戶運營的角度來看

     

    APP用戶運營圍繞用戶生命周期、用戶價值等等多種對用戶標簽化分層,用于支持精細化運營策略、提升用戶量和活躍度;用戶精準營銷可根據用戶行為、用戶標簽、用戶興趣等訓練數據模型,通過紅包+短信/push、個性化智能推薦內容等手段提升用戶下單轉化率、內容點擊和付費率等,實現產品業務目標。

     

    在小程序的用戶運營中,同樣需要了解用戶畫像、用戶分層和精準營銷等,相對于APP的用戶獲取,小程序門檻和成本更低,利用線上微信的流量,線下商戶人流量轉化為線上的用戶,關聯公眾號,將內容所帶來的粉絲直接快速轉化為用戶,減少微信上獲得的用戶的流失,從微信公眾號直接引導至小程序完成轉化。

     

    2、從內容運營的角度來看

    基本大部分線上產品均已開通微信公眾號,且常用的APP的公眾號聚集了大量的粉絲,企業投入了大量的人力物力給自己產品的公眾號圈粉,通過公眾號的內容運營帶動一幫粉絲,形成一定的品牌影響力。服務號除了日常推文外,還承擔微信網頁下單,客服投訴、訂單狀態通知等功能。而微信公眾號已支持關聯到小程序,內容+小程序組合可以實現訂單轉化,如淘寶和京東將內容板塊搬進APP內,有了小程序以后,更多的商戶可以利用內容聚集粉絲,利用小程序轉化粉絲。

     

     3、從流量運營的角度來看

    APP的流量運營是基于商務市場,與其他線上產品置換資源合作,獲取流量和新客;或是通過付費廣告獲取外部流量,如網易新聞投放信息流廣告;小程序則背靠微信巨大流量,目前已開發附近小程序、主動搜索小程序,微信好友聊天和微信群掃碼識別,公眾號菜單關聯、聊天列表置頂等入口,線下商戶可以通過物料引導用戶掃碼使用,不管線上線下均可通過二維碼輕松獲取微信內的流量。當然,小程序之間也可展開流量互換合作,互利互惠,形成聯動效應。

     

    4、從渠道運營的角度來看

    APP的渠道運營是指應用商店內的推廣,及百度搜索關鍵詞排名,引導用戶下載手機端APP或使用PC端網頁服務。而小程序不需要用戶去應用商店安裝的成本,使用門檻很低,且基于微信這個高頻超時長應用環境內,故不存在傳統的渠道運營,但正如海量的微信公眾號一樣,未來小程序的渠道運營應關注如何在微信的眾多小程序中排名靠前,研究微信的排序規則,如優化淘寶的店鋪排序一樣,做好自家小程序排序優化。


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